Desistimiento y reembolsos
Actualizado: 23 de octubre de 2026Derecho de desistimiento
En compras a distancia existe normalmente un plazo de desistimiento de 14 días. Para contenido digital sin soporte físico, el derecho solo puede perderse si se cumplen los requisitos legales: consentimiento expreso al inicio inmediato, reconocimiento de la pérdida y confirmación exigida. Comprar el ebook no implica renunciar automáticamente.
Cómo solicitarlo
Escribe a libersalutis@gmail.com indicando número de pedido, fecha y correo de compra. Basta una declaración clara, por ejemplo: «Desisto del contrato relativo a [producto], pedido [número]».
Garantía voluntaria de reembolso de 30 días
Ofrecemos 30 días naturales desde la compra para solicitar devolución por insatisfacción. Escribe a libersalutis@gmail.com con número de pedido y correo. Tras verificarlo reembolsaremos el importe total, incluso si ya descargaste el ebook. Tus derechos legales no se ven afectados.
Defectos del contenido digital
Si el archivo no se descarga, está dañado, incompleto o no se ajusta al contrato, comunícalo. Según la ley puedes solicitar su corrección, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Cómo se devuelve el dinero
Los reembolsos aprobados se hacen normalmente al método de pago original, salvo acuerdo distinto. Suelen iniciarse dentro de 10 días laborables tras resolver la solicitud; el abono depende del banco. Prevalecen los plazos legales.
Reclamaciones y contacto
Escribe a libersalutis@gmail.com con número de pedido y breve descripción. Responderemos sin restringir tus derechos.